Thinking Foods - Miramar, Valencia

Daniela P.

He comprado en muchas ocasiones estas masas de pizza y nunca he tenido ningún problema hasta mi último pedido. Realicé el pedido el 2 de diciembre y cambié la fecha de entrega para el jueves 5 de diciembre ya que era cuando iba a estar en casa (tengo el correo de confirmación del cambio). Por un error en sus sistema (o eso es lo que me dijeron), el cambio no se guardó y el miércoles 4 de diciembre mi pedido estaba en reparto pero yo no estaba en casa. Al día siguiente el repartidor no vino a mi casa ni me llamo por lo que, al ser un producto congelado, decidí ya recoger el pedido. Mientras, mantenía un conversación con ellos por whatsapp e insistían en volver a enviarme el pedido sin coste alguno pero yo lo necesitaba para el finde semana y no sabia cuando iba a estar en casa durante las próximas semanas. Tras mucho insistir, conseguí que, en teoría, pasaran mi caso al departamento de reclamaciones y devoluciones para que me devolvieran el dinero pero, a día de hoy aun estoy a la espera... He escrito por whatsapp 3 o 4 veces, poniéndome de excusas las fechas en las que estábamos.
He cumplimentado la hoja de reclamaciones pero, casualidades de la vida, el correo facilitado no admite recibir correos.

El importe del pedido es de unos 25 euros, no es una suma muy grande pero al fin y al cabo he pagado por un producto que nunca he recibido. Ya he desistido y se lo he hecho saber por whatsapp sin contestación alguna.

Una nula atención al cliente cuando se trata de reclamaciones...

EDITO

Después de escribir esta reseña, 45 minutos después para ser exacta, me confirman que está en tramite mi reembolso. Espero que llegue a lo largo de esta semana.

Laura G.

Llevo comprando las pizzas como 2 años, están riquísimas y son súper sanas. A parte he tenido un problema con el pedido y desde el primer momento me contacto Lucía por WhatsApp para decirme cuando iba a recibir el pedido (ya que viene congelado) resolver todas mis dudas, y más tarde resolverme un problema que surgió con el pedido. No solo su producto es de 10 sino también su atención al cliente

Sherezade V.

Llevo comprando varias veces y estoy muy contenta tanto con la calidad de las masas de pizza como con la atención que me han dado.
Desde que me los recomendó una amiga ya no compro pizzas ultraprocesadas.
En una de las compras que hice solo me llegó parte del pedido (por problemas de la empresa de transporte), así que llamé y enseguida me lo solucionaron. Al día siguiente ya tenía en casa el resto del pedido.
Me atendió Any, fue muy amable, e incluso me llamó para preguntar si me había llegado todo correctamente y estaba satisfecha.
Ya los he recomendado a mis amigos. Un 10!!👌

maría A. A. L.

Ya les he comprado 3 veces y he terminado un finde con unas masterclass a todo lujo. Es una compañía responsable, puntuales a la hora de la entrega, con productos de alta calidad y dispuestos a orientarte con todo lo que esté a su alcance. Son sabores que tu cuerpo y alma te lo agradecerán! Les muestro unas fotos de lo que he hecho

jose M. G. C.

Gran producto y cuando cocinas sus masas las recetas son maravillosas. El borde que queda en las pizzas no tiene nombre.

vanessa G. S.

Tenía ganas de probar las masas y me animé a realizar mi primer pedido aprovechando un descuento del 26 de abril. Me decidí por el potencial box que traía mucha variedad, por 24'19€ con envío gratis verdaderamente merecía mucho la pena. En 48 horas ya tenía el pedido en mi congelador. El libro loving piza y el HONEST & sweet también venían descargables con el pedido. Súper bien! La masa ha sido todo un descubrimiento y el libro aporta muchas ideas saludables. Ya estaba cansada de pasar una "mala noche" por las pizzas pesadas que hay en el mercado. Lo he recomendado a familiares y amigos sin duda.

Penelope N.

Maravilla pura el haber descubierto Thinking Foods.Los descubrí yo creo que desde que empezaron y desde entonces creo que llevo 2 años que en mi casa solo entran sus masas de pizza.
A medida que ha pasado el tiempo no creáis que se han quedado ahí porque ahora también tienen pasta,mozzarella,acaban de sacar salsas que estoy deseando probar y seguro que siguen sorprendiéndonos.Todo es una delicia pero sobre todo lo que no puede faltar en mi casa son las pizzas además por si fuera poco no sólo tienen masas saladas si no que también tienen de pistacho de oreo de red velvet e infinidad de sabores algunos los sacan en edición limitada otros están siempre.
Quiero destacar sobre todo que además de saber que estás comiendo sano,saludable y sobre todo masa de verdad y no estabilizantes con harinas que es lo que encontramos por ahí me dejó impresionada el equipado que tienen detrás hasta que no tienes un problema y te tienes que poner en contacto con atención al cliente no sabes cómo funciona y en ocasiones marcas que me han gustado sus productos luego la atención al cliente ha brillado por su ausencia y para mí eso es muy importante porque es ahí donde se ve el interés por el cliente.Y yo en este caso tengo que hacer una mención especial a Noelia🥰 que es mi ángel de la guarda en Thinking foods y siempre me ha solucionado las dudas o problemas que han surgido además de estar atenta en todo momento de mi.
De verdad que si queréis comprobar lo que digo no tenéis mas que probar una vez y seguro que os quedareis para siempre como yo.
Y que conste que yo no trabajo para ellos ni me pagan ni nada simplemente cuando algo se hace de verdad con tanto cariño de calidad y cuidando de nosotros no puedo dejar de reivindicarlo porque creo que se lo merecen.
Aunque la foto no es muy buena un ejemplo de masa.

EMILIA B. R.

Todo fenomenal, la atención al cliente y la amabilidad, así cómo el producto . Llevo años consumiendo la marca y no la cambiaría.