Clínica Montesinos - Valencia, Valencia

Lara C.

1. Hay más de un mes de espera tratándose de una clínica privada. En mi caso, no puedo esperar tanto ya que tengo un problema.

2. Esta respuesta tan poco profesional al querer pedir cita y más siendo ya clienta: ⁠”Es más rápido que vayas mirando por la app de doctoralia”. Si un cliente te pide que avises en caso de tener hueco, es porque no puede estar todos los días entrando en doctoralia esperando encontrar cita. Es vuestro trabajo contactar con los clientes en espera para cubrir las cancelaciones.

3. ⁠La última vez la doctora me tenía que llamar por teléfono para darme unos resultados. Entiendo perfectamente que puede haber urgencias, pero en ese caso es vuestro trabajo también avisar a los clientes de que no van a recibir la llamada agendada. En mi caso, me había pedido libre en el trabajo durante esas horas para poder responder una llamada que nunca llegó.

4. ⁠La poca amabilidad que recibí en recepción.

Son ya demasiadas cosas a mejorar como para seguir confiando en ustedes. Es una lástima que teniendo doctores buenos, todas las reseñas negativas son a causa de la mala atención por parte de recepción.

JN

Esperaba una consulta tranquila, pero me encontré con un espectáculo de falta de respeto por parte de las recepcionistas.

Para empezar, una de ellas decidió que las puertas estaban sobrevaloradas y entró en plena consulta sin ni siquiera tocar. ¡Cero privacidad! Y para rematar, los comentarios fuera de lugar al asumir situaciones médicas sin la más mínima empatía.

Y eso no es todo: ¡qué "flexibilidad" la de mis citas! Primero me cambian la fecha y, dos días antes de la nueva cita, me llega un correo diciendo que me atenderá otra doctora. Intenté reprogramar con la original, pero, ¡sorpresa! Otro correo, otra doctora. Mi tiempo y mi opinión no parecen tener mucho valor aquí. Una cosa es segura: ¡no pienso volver!

Anna P.

Fui por primera vez esta semana con la Dra. Montesinos, vi que tenía buenas reseñas en doctoralia y me dio confianza.
Buscaba una buena experiencia a nivel de trato, son especialidades donde considero que es algo especialmente relevante... O yo por lo menos me siento muy vulnerable en las visitas al ginecólogo... TOTAL: que me encantó.
Fue cercana, amable, empática, muy profesional …y me ayudó a estar tranquila (iba nerviosa). Le comenté hace un año y medio que otra ginecóloga me asesora online (haciéndome revisiones a nivel analítico) con algunas iniciativas de reposición hormonal para mi etapa en concreto, y no sólo le parecieron bien las iniciativas sino que me dijo que conoce a esa doctora de la que le hablé... con MUY buena actitud, sin mostrar reticencias. Eso demostró que su interés primordial es el bienestar del paciente, más allá de "quien" le proporcione las herramientas, una actitud a la que, personalmente, le doy mucho valor. Volveré a mis revisiones de ahora en adelante 😊

Fernanda G.

Estoy encantada con la profesionalidad y el trato recibido en la consulta. Son súper atentas y atienden cualquier duda con mucha empatía.

Santiago V. V.

Me encanta ir a la Clínica Montesinos todo el equipo son estupendas y te atienden con mucha amabilidad.

Emma B.

Gracias al equipo de la clinica Montesinos, trato amable, cercano y muy profesionales. Sin duda alguna ya tengo médico, Dra. Lola Piquer 😊.

Alba P. G.

Estoy muy contenta con la atención y el trato personal y cercano, tanto de la Dra. Montesinos como de su equipo. Te atienden sin prisas, sin largas esperas y con mucha cercanía. Y la clínica es preciosa, nueva y muy cuidada. ¡Súper recomedable!

Natalia C.

Acudí a una primera cita con la Dra Lola Piquer y creo que, por fin, he encontrado ginecóloga en Valencia! Trato cercano y respuestas claras. Es una maravilla cuando profesionalidad y simpatía se unen en sanidad. Gracias.