"LE SMASH FOODTRUCK" - SPÉCIALITÉS SMASHBURGER - Charleroi

claire michotte

À fuir ! Inmangeable.
Pas du tout comme la description.
2h d’attendre pour être livré.
Pas de pain brioché, manque d’ingrédients.
Frites très dures.

L M

Après avoir commandé sur uber Eats et après avoir lu les avis j'avais un peu peur.
J'ai commandé à 23h20, temps de livraison estimé 30-50 min. Au final ma commande est arrivée à 1h30. Je trouve ça dommage de ne pas indiqué la bonne tranche horaire. Il vaut mieux mettre 2h plutôt que de s'attendre avoir notre commande max dans 50min.
Tous le monde n'est pas réveillé à 1h30 du matin ? attendez vous donc à attendre 2h quand vous commandez. On était la veille d'un jour férié, donc il faut prendre ça en compte aussi, étant un des seuls restaurant encore ouvert à cette heure là.

Concernant ma commande tout était là, pas d'erreur, et c'était bon, j'ai lu un mauvais commentaire sur le pain du burger, moi il était moelleux. Je pense que les frites sont congelées mais pas "dures" pour autant (comme j'ai vu dans un avis). Habitant à 25 minutes de là, c'est quand même arrivé chaud, j'avais peur de la condensation que les oignons rings deviennent mous pareil pour le poulet, au final la texture est restée la même, même après 25 min bon point ? j'ai reçu + d'oignons rings que prévu ?
avec les offres sur uber Eats vous avez 1+1, j'ai donc assez de restes pour demain
Je vous recommande le smash mais attendez vous à attendre 2h quand vous commander, il faut juste ne pas être pressé et commander à l'avance dans ce cas ?

Valentin Schepers

60€ pour deux menus et des tenders, à ce prix là on s'attend à un minimum de qualité. D'ailleurs, les "menus" faut m'expliquer, on choisit les frites avec, basique, mais faut les payer en supplément ! Où est le principe du menu du coup ?
Les frites industrielles et mal cuites, beaucoup trop de pain par rapport à la viande, supplément deux fromages à 2,50€ inexistant, tenders secs.
Bref, à ce prix là, c'est vraiment se foutre de la gueule du monde.

Nalee

Bonjour, je viens de lire pas mal de vos mauvais commentaires, les gens qui n’ont jamais travailler dans l’horeca ne comprennent pas les rush et ce que c’est d’avoir un avis constructif en tenant compte d’autre chose que leur personne, on a eu un peu d’attente mais c’était raisonnable puis on a reçu une notification comme quoi sur Uber il y avait un peu plus de commandes, livreur super gentil, ma première commande était bof mais je pense juste que j’avais mal choisi la c’était super bon, hyper chargé trop beau et super bon, en espérant que vous évoluerez pour vos conditions de travail ce sera plus facile pour vous, courage en attendant et merci pour la commande

Karen V S

Je ne commanderai plus jamais ici de ma vie. Nous avons commandé avant 22h, nous avons mangé presque à 0:00h. L'application n'arrêtait pas de dire "retard", jusqu'à ce que nous en ayons marre et que nous appelions l'endroit. Ils nous ont dit que notre commande était "prête" mais qu'il n'y avait pas de livreur pour la livrer. Nous sommes allés directement sur place parce que nous ne pouvions pas attendre plus longtemps. Nous sommes arrivés sur place et il s'est avéré que c'était un mensonge, rien n'était prêt. Nous avons dû attendre 20 min pour qu'ils préparent la commande qui était "déjà prête" de sorte qu'au moment où nous avons mangé, elle était froide et dure. Le service est un peu minable, ça ne vaut pas la peine de perdre son argent et son temps à commander ici. La qualité de la nourriture laisse à désirer. C'est une petite entreprise, ils n'ont pas le personnel nécessaire pour préparer autant de commandes, mais ils continuent d'accepter et au final, le service est très mauvais.

Joachim Kinnar

Honnêtement?! Je suis le genre de gars à manger 2 menus Quick ou BK avec 2-3 hamburger... Et 2 heures après j'ai faim. Ici, produit frais, de qualité et non industriel comme dans les grosses chaines... Il m'a fallut 3 jours pour terminer mon repas (je suis de ceux qui ne jettent pas)! N'en parlons même pas à quel point c'est bon! Je recommande les yeux fermés! Mes 3 enfants et madame se sont régalés également! Et pour pas plus chère que dans les chaines de Fast Food qui plus est!

David Natus

Commande passée à 21h48, heure d’arrivée estimé 22h15-22h35. À 23h30 toujours rien. J’espère quand laissant cet avis je pourrais éviter à d’autres gens d’attendre aussi longtemps pour quelque chose qui n’en vaut pas la peine …

* vous avez toujours les même réponse, bizarrement je ne suis pas le 1er à me plaindre concernant le retard, à vous de modifier votre organisation qui a priori ne fonctionne pas actuellement.

Vous devriez vous remettre en question plutôt que de trouver des excuses qui pour moi n’ont pas de sens et juste pour vous répondre rapidement jusque 23h l’horaire d’arriver était de 22h15-22h35 après plusieurs plainte vous avez modifier l’heure, félicitations mais le problème reste le même j’ai passé commande à 21h40 et à 23h30 toujours rien donc oui j’ai annulé la commande et des commentaires que je vois avec 1h30 de retard je fais partie des chanceux…

Bon courage pour la suite en espérant que vous aller agir sur votre organisation, passer plus de temps à vous organiser plutôt qu’à répondre à des commentaires Google

Tiziano Sciarratta

Catastrophique je me suis fait arnaqué de fois.
Une commande a 60€ livré une heure avant l’heure qui était affiché donc que je n’ai ps su réceptionner ensuite une autre commande effectuée à 1h du matin l’établissement était censé fermé à 2h15 mais j’attend encore ma commande depuis 3 jours je me demande bien où elle est passée par contre mon argent je sais où il est passé ?